CERTEL — Informatique, numérique & intelligence artificielle

Découverte du matériel et démarrage

• Composants d'un ordinateur : unité centrale, écran, clavier, souris, périphériques
• Allumer, mettre en veille, éteindre et redémarrer correctement
• Session : ouverture et fermeture du compte utilisateur
• Premiers gestes : souris (clic, double-clic, glisser-déposer) et raccourcis clavier essentiels

Environnement du système d'exploitation

• Bureau, barre des tâches, menu Démarrer et zone de notification
• Fenêtres : ouvrir, fermer, réduire, agrandir, organiser
• Explorateur de fichiers : navigation et affichage
• Notion de fichier, d'extension et de format

Organisation des fichiers et dossiers

• Créer, renommer, déplacer et supprimer dossiers et fichiers
• Concevoir une arborescence logique (nommage cohérent et datage)
• Rechercher un fichier ; corbeille et restauration
• Copier/coller, couper/coller et glisser-déposer

Supports amovibles et installation d'applications

• Brancher et retirer en sécurité une clé USB ou un disque externe
• Copier et sauvegarder des données sur support amovible
• Installer une application depuis une source officielle ; notion de droits administrateur
• Désinstaller proprement une application et libérer de l'espace

Saisie et édition de texte

• Interface de Word : ruban, onglets, barre d'outils
• Saisie, sélection, copier/couper/coller, annuler/rétablir
• Correction orthographique et grammaticale
• Enregistrer, enregistrer sous, formats .docx et .pdf

Mise en forme des caractères et paragraphes

• Police, taille, gras, italique, souligné, couleur
• Alignement, interligne, retraits et espacement
• Listes à puces et listes numérotées
• Application et personnalisation des styles rapides

Structuration d'un document

• Hiérarchie de titres (Titre 1, Titre 2…)
• Sommaire (table des matières) automatique
• Sauts de page et de section
• Numérotation des pages

Insertion d'objets et mise en page

• Insérer et mettre en forme un tableau
• Insérer une image et gérer l'habillage du texte
• En-tête et pied de page ; logo et coordonnées
• Marges, orientation, aperçu avant impression et export PDF

Découverte du tableur

• Interface : classeur, feuille, lignes, colonnes, cellules
• Saisie de données ; types (texte, nombre, date)
• Sélection, copier/coller, recopie incrémentée
• Enregistrement et format de fichier (.xlsx)

Mise en forme d'un tableau

• Largeur des colonnes et hauteur des lignes
• Bordures, couleurs et fusion de cellules
• Format des nombres : monétaire, pourcentage, décimales
• Tri simple et figer les volets

Calculs et formules de base

• Opérateurs arithmétiques et règle de saisie d'une formule (=)
• Fonctions SOMME et MOYENNE
• Fonction conditionnelle SI (cas simples)
• Références relatives et recopie de formules

Première visualisation des données

• Sélectionner une plage à représenter
• Insérer un graphique (histogramme, secteurs)
• Titrer et légender un graphique
• Mise en page et impression d'une feuille de calcul

Concevoir le message

• Définir l'objectif et le public
• Construire un plan : diapositive de titre, sommaire, contenu, conclusion
• Règle du message essentiel par diapositive
• Hiérarchiser l'information (titres et puces concises)

Création et mise en forme des diapositives

• Interface de PowerPoint et dispositions (layouts)
• Application d'un thème cohérent et choix des couleurs
• Lisibilité : taille de police, contraste, espace
• Insertion de texte, images, formes et icônes

Dynamisme maîtrisé

• Transitions et animations simples et utiles
• Numérotation et pied de diapositive
• Notes de l'orateur
• Mode présentateur

Diffusion du livrable

• Vérification finale (orthographe, alignements)
• Enregistrement et export en PDF
• Diffusion en mode plein écran
• Bonnes pratiques de présentation orale

Recherche et évaluation de l'information

• Navigateur Web : onglets, favoris, historique
• Construire une requête efficace (mots-clés, opérateurs simples)
• Évaluer une source : auteur, date, intention, recoupement
• Repérer une information douteuse ou une fausse nouvelle

Messagerie électronique

• Structure d'une adresse et d'un message (objet, destinataires, corps)
• À, Cc, Cci ; règles de politesse et de concision
• Joindre, recevoir et enregistrer une pièce jointe
• Organiser sa boîte : dossiers, recherche, signature

Espace cloud et partage

• Principe du stockage en ligne (Drive, OneDrive)
• Téléverser et télécharger des fichiers
• Partager un fichier ou un dossier et gérer les droits
• Synchronisation et accès multi-appareils

Réunions en visioconférence

• Rejoindre une réunion via un lien (Zoom/Teams/Meet)
• Gérer micro, caméra et arrière-plan
• Partage d'écran et messagerie instantanée de réunion
• Étiquette et bonnes pratiques de la réunion à distance

Mots de passe et authentification

• Caractéristiques d'un mot de passe robuste
• Éviter la réutilisation ; principe d'un gestionnaire de mots de passe
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Verrouillage de session et confidentialité

Reconnaître les menaces

• Hameçonnage (phishing) : signaux d'alerte dans un e-mail
• Liens et pièces jointes suspects
• Arnaques courantes et usurpation d'identité
• Réagir : ne pas cliquer, vérifier, signaler

Données personnelles et vie privée

• Notion de donnée personnelle et de traçabilité
• Risques de surexposition sur le Web et les réseaux sociaux
• Paramètres de confidentialité de base
• Bonnes pratiques de protection au quotidien

Première découverte de l'IA générative

• Qu'est-ce qu'une IA générative ? possibilités et limites
• Produire un premier texte avec une IA (résumé, courriel, idées)
• Anatomie d'un prompt clair : rôle, tâche, contexte, format
• Esprit critique : vérifier les faits, repérer les erreurs et corriger la réponse ; usage responsable et éthique (cadres UNESCO)

Word avancé : documents longs et normés

• Styles, modèles (.dotx) et charte graphique d'établissement
• Table des matières automatique, sections, en-têtes et pieds de page différenciés
• Insertion avancée : tableaux, images légendées, renvois, notes de bas de page
• Révision collaborative : commentaires, suivi des modifications, comparaison de versions
• Accessibilité du document : texte alternatif, hiérarchie des titres, contraste
• Export PDF/A et impression professionnelle

Excel pour la gestion et l'analyse simple

• Mise en forme professionnelle des tableaux et formats de cellule
• Fonctions essentielles : SOMME, MOYENNE, SI, NB.SI, SOMME.SI
• Références relatives et absolues, nommage de plages
• Mise en forme conditionnelle : alertes, barres de données, jeux d'icônes
• Tri, filtres et graphiques adaptés (histogramme, secteurs, courbe)
• Lecture et interprétation des résultats au service de la décision

PowerPoint à fort impact

• Principes de design : lisibilité, cohérence visuelle, hiérarchie de l'information
• Masque des diapositives et modèle de présentation réutilisable
• Storytelling et structuration du message (accroche, corps, conclusion)
• Intégration de visuels, de schémas et de données chiffrées
• Transitions et animations sobres au service du propos
• Mode présentateur, notes et export (PDF, vidéo)

Design et création visuelle avec Canva

• Prise en main de Canva : projets, modèles, éléments, kit de marque (Brand Kit)
• Principes de composition : grilles, alignement, espaces, point focal
• Théorie des couleurs et typographie au service de la lisibilité
• Création d'affiches, d'infographies et de visuels pour réseaux et impression
• Respect du droit d'auteur et usage de banques de ressources libres
• Export multi-format (PNG, PDF imprimable, formats réseaux sociaux)

Formulaires en ligne

• Choisir l'outil (Google Forms, Microsoft Forms) selon le contexte
• Types de questions, sections, champs obligatoires et validation des réponses
• Logique conditionnelle et personnalisation du parcours répondant
• Collecte responsable : consentement, finalité, minimisation des données
• Synthèse automatique des réponses et export vers un tableur
• Diffusion : lien, QR code, intégration dans une page ou un e-mail

Première activité interactive

• Panorama des outils simples (H5P, Genially, LearningApps, Wooclap)
• Conception d'une activité courte (association, glisser-déposer, image interactive)
• Articulation visuel et activité : cohérence pédagogique et graphique
• Test, partage et collecte de retours

Animer une classe ou une réunion virtuelle

• Planification : ordre du jour, invitations, fuseau horaire, salle d'attente
• Rôles et permissions (organisateur, présentateur, participant)
• Partage d'écran, tableau blanc et annotations
• Sous-groupes (breakout rooms), sondages et questions en direct
• Enregistrement, transcription et diffusion responsable
• Bonnes pratiques d'animation et d'inclusion à distance

Collaboration dans le cloud

• Coédition en temps réel (documents, tableurs, présentations partagés)
• Organisation d'un espace d'équipe (arborescence, conventions de nommage)
• Gestion fine des droits : lecture, commentaire, modification, partage externe
• Versionnage et restauration de fichiers
• Sécurité des partages : liens, expiration, mots de passe

Fiabilité de l'information à distance

• Évaluer une source : auteur, date, intention, vérifiabilité
• Repérer les contenus douteux et la désinformation
• Recouper et citer les sources dans un travail collaboratif

Découverte et structuration d'un LMS

• Panorama des plateformes (Moodle, Google Classroom, EduWeb)
• Architecture d'un espace de cours : sections, thèmes, parcours
• Dépôt et organisation des ressources (documents, vidéos, liens)
• Étiquettes, descriptions et accessibilité des contenus
• Conventions de nommage et cohérence visuelle de l'espace

Activités et quiz numériques

• Typologie des activités (devoir, forum, activité interactive importée)
• Création d'un quiz : types de questions, banque de questions
• Barème, rétroaction automatique et tentatives multiples
• Restrictions d'accès, achèvement d'activité et conditions
• Articulation contenu, activité et évaluation

Inscription et accompagnement des apprenants

• Inscrire les participants (manuellement, par clé, par import)
• Communiquer : annonces, messagerie, calendrier
• Suivre la progression et lire les premiers indicateurs de complétion

Comprendre et choisir un outil d'IA générative

• Panorama des outils (assistants conversationnels, génération de texte et d'images)
• Principes de fonctionnement et limites (probabilités, contexte, hallucinations)
• Cas d'usage professionnels et pédagogiques pertinents
• Cadre UNESCO : usage responsable, équité et esprit critique

L'art du prompt (consignes claires)

• Anatomie d'un prompt efficace : rôle, contexte, tâche, format, contraintes, exemples
• Prompting itératif et raffinement progressif
• Techniques : décomposition de la tâche, gabarits réutilisables
• Adaptation du prompt au public et à l'objectif visé

Vérifier, corriger et fiabiliser

• Repérer les erreurs factuelles, les biais et les invraisemblances
• Recouper avec des sources fiables et vérifier les faits
• Éditer et s'approprier la production : ne jamais livrer une sortie brute
• Confidentialité : ne pas exposer de données sensibles dans les requêtes

L'IA au service de la préparation

• Préparer un plan de cours, une séquence ou une grille d'évaluation
• Générer et améliorer des supports (rapport, synthèse, activité)
• Créer, avec l'appui de l'IA, des quiz et des variantes d'exercices
• Transparence : signaler et documenter l'usage de l'IA

Protection des données personnelles

• Notion de donnée personnelle et de donnée sensible
• Principes : finalité, minimisation, consentement, conservation limitée
• Risques : collecte abusive, fuite, traçage, partage non maîtrisé
• Bonnes pratiques dans les formulaires, le cloud et les requêtes IA
• Repères réglementaires et éthiques (sensibilisation)

Sécurité numérique appliquée

• Gestion robuste des mots de passe et recours à un gestionnaire de mots de passe
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Reconnaître l'hameçonnage et l'ingénierie sociale
• Réagir face à un incident : signalement, changement d'accès

Projet de livrable intégré

• Cadrage : besoin, public cible, objectifs, critères de qualité
• Mobilisation des outils du niveau (Word, Excel, PowerPoint, Canva, formulaire, LMS, IA)
• Intégration cohérente : contenu, visuel, interactivité, quiz
• Documentation : sources, usage de l'IA, respect des données
• Préparation de la soutenance et autoévaluation

Fondements de l'ingénierie pédagogique

• Du contenu au dispositif : posture du concepteur pédagogique
• Analyse des besoins, du public et du contexte (référentiel DigCompEdu)
• Cahier des charges pédagogique et contraintes institutionnelles

Le modèle ADDIE et l'alignement constructif

• Les cinq phases : Analyse, Design, Développement, Implémentation, Évaluation
• Alignement constructif : cohérence objectifs–activités–évaluation
• Formulation d'objectifs avec la taxonomie de Bloom révisée

Scénarisation et granularisation

• Découpage en séquences, modules et grains pédagogiques
• Storyboard et synopsis d'un parcours en ligne
• Modalités : synchrone, asynchrone, hybride et classe inversée

Conception d'activités interactives complexes

• Différenciation et personnalisation des parcours
• Activités collaboratives et productions situées
• Intégration de médias enrichis, de l'IA générative et de la rétroaction formative

Architecture et administration d'un LMS

• Panorama des plateformes (Moodle, Google Classroom, Chamilo)
• Configuration générale, thèmes et arborescence des catégories
• Gestion des utilisateurs, cohortes, rôles et permissions

Conception structurée d'un cours

• Formats de cours et organisation par sections ou thèmes
• Dépôt et structuration des ressources (fichiers, pages, dossiers, liens)
• Conditions d'accès, restrictions et achèvement d'activité

Activités et évaluations avancées

• Banque de questions et tests paramétrés (aléatoire, tentatives, barèmes)
• Rétroaction automatisée et rétroaction conditionnelle
• Devoirs, ateliers d'évaluation entre pairs, badges et certification

Suivi, données et pilotage

• Rapports d'activité et tableaux d'achèvement
• Carnet de notes et grilles d'évaluation critériées
• Export des données de suivi en vue de leur analyse

Panorama de l'IA générative avancée

• Fonctionnement des grands modèles de langage et limites intrinsèques
• IA multimodale : texte, image, audio, code et analyse de documents
• Assistants, agents et automatisations assistées par IA

Prompt engineering expert

• Techniques avancées : rôle, contexte, format, few-shot, chaîne de raisonnement
• Décomposition de tâches et enchaînement d'instructions (prompt chaining)
• Bibliothèque de prompts réutilisables et personnalisation d'assistants

Évaluation critique et fiabilisation

• Détection des hallucinations, des biais et des erreurs factuelles
• Méthodes de vérification croisée et de citation des sources
• Cadre d'audit qualité d'une production d'IA

IA responsable et gouvernance

• Éthique, transparence et explicabilité (cadres UNESCO IA)
• Droits d'auteur, propriété intellectuelle et confidentialité des données
• Politique d'usage de l'IA en contexte éducatif et professionnel

Penser l'automatisation

• Cartographie d'un processus et repérage des tâches automatisables
• Notion de déclencheur, de condition, d'action et de flux
• Retour sur investissement et limites de l'automatisation

Outils no-code / low-code

• Plateformes de flux : Power Automate, Zapier, Make (Integromat)
• Connecteurs, webhooks et intégration multi-applications
• Scripts légers : Google Apps Script et macros bureautiques

Automatisations appliquées

• Collecte et tri automatiques des réponses de formulaire
• Notifications, rappels et publipostage automatisés
• Génération de documents et synchronisation cloud

IA et fiabilité des flux

• Insertion d'une brique IA dans un flux (résumé, classification)
• Tests, gestion des erreurs et journalisation
• Documentation et maintenabilité d'une automatisation

De la donnée à l'information

• Cycle de vie de la donnée et qualité des données
• Collecte, nettoyage et structuration (formats, doublons, valeurs manquantes)
• Éthique des données : anonymisation, consentement et protection des données personnelles

Analyse avancée avec un tableur

• Tableaux croisés dynamiques et segmentation
• Fonctions avancées : RECHERCHEX, SI imbriqués, fonctions statistiques
• Mise en forme conditionnelle et indicateurs (KPI)

Visualisation des données

• Choix du graphique adapté à l'objectif et aux données
• Principes de lisibilité et de sémiologie graphique
• Outils de visualisation (Looker Studio / Power BI, initiation)

Tableaux de bord décisionnels

• Conception d'un tableau de bord interactif et filtrable
• Mise en récit des données (data storytelling) et synthèse pour la décision
• Recommandations argumentées à partir des résultats

Cadrage et planification de projet

• Note de cadrage : enjeux, objectifs SMART, périmètre et livrables
• Parties prenantes, rôles et communication de projet
• Planning, jalons et gestion des risques (outils Kanban/Gantt)

Pilotage et qualité

• Méthodes de gestion (agile, itérations, points d'avancement)
• Suivi de l'avancement et ajustements
• Démarche qualité et critères d'acceptation du livrable

Intégration et production du livrable

• Assemblage cohérent des briques (parcours LMS, IA, automatisation, données)
• Documentation technique et guide utilisateur
• Charte graphique, accessibilité et finalisation professionnelle

Soutenance et valorisation

• Construction d'un support de soutenance convaincant
• Argumentation des choix de conception et démonstration
• Bilan réflexif et perspectives de transfert en milieu professionnel